"¿Tiene alguna información de envío de mi pedido?"
La información de seguimiento generalmente se publica entre 1 y 3 días hábiles después de realizar el pedido.
"Si se pide hoy, ¿se recibirá antes de Navidad?"
Si lo necesita realmente rápido, ¡contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo!
"Está dañado, ¿puedo conseguir uno nuevo?"
Si puedes demostrar que sufrió daños durante el transporte, sí.
"Me falta uno de los artículos que pedí".
Dependiendo de la cantidad de artículos pedidos, en ocasiones esto puede dar lugar a entregas separadas, debido al tiempo y la ubicación de producción. Luego se le actualizará con números de seguimiento adicionales.
"Me preguntaba si podrías hacer algo similar a esto pero diferente".
Sí, también realizamos trabajos de personalización en algunos de nuestros productos. Simplemente envíenos una solicitud y haremos todo lo posible para satisfacer sus expectativas.
"Hola. Me preguntaba si podría pedir esto para mi Galaxy Note 9.
¿No estoy seguro? Ven con nosotros, tenemos las ESPECIFICACIONES en la mayoría de los teléfonos disponibles.
“¡No recibí mi pedido!”
1. ¡Ven con nosotros! 2. ¿Quizás tu vecino lo ha recibido por ti?
"Parece un poco descolorido - ¡No estoy contento!"
Si no tuvo el momento sorpresa después de abrir su paquete, comuníquese con nosotros, ¡haremos todo lo posible para solucionarlo!
"Hola, ¿tienen algo así como un descuento por volumen?"
Sí, lo hacemos, podemos ofrecer un descuento adecuado según la cantidad del pedido, solo póngase en contacto con nosotros.
“¿Esta taza es apta para microondas y lavavajillas?”
Casi todas nuestras tazas son seguras para ambos, sin embargo, no recomendamos poner los vasos NYC en el microondas, ya que están hechos de acero.
“Oye, me preguntaba si habría seguimiento internacional para este paquete. Ya que estás en Alemania”.
Sí, nuestra ubicación está en Alemania. También tenemos distribuidores en todo el mundo, algunos en EE. UU. Esto puede provocar ligeros retrasos en el seguimiento de su paquete mientras cruza fronteras para llegar a usted.
“¿Qué proceso se utiliza para imprimir en los vasos NYC?”
El vaso pasa por un proceso de sublimación de tinte. En primer lugar, el diseño se imprime en papel de transferencia resistente al calor y luego la imagen se incrusta en el artículo para una impresión duradera asegurada con una prensa térmica.
“¿Puedo cambiar mi pedido?”
Necesitamos entre 1 y 3 días para enviarle su pedido. Entonces, si tienes suerte, ¡sí!
"Me preguntaba si esta taza es lo suficientemente grande".
Las dimensiones se encuentran en la descripción del producto.
“¿Por qué tarda tanto la entrega?”
Dependiendo de su ubicación global, las entregas pueden tardar un poco más en llegar a usted. Únase a nosotros si las cosas tardan demasiado.
“¿Tienes fundas para Samsung S21?”
Lo mejor es visitarnos a principios de cada mes, porque así actualizamos nuestro inventario.
"Hola, me preguntaba si podrías hacerme una bombilla personalizada".
Por el momento, ofrecemos solo las personalizaciones que se ven en las imágenes del producto.
"No puedo rastrear mi pedido".
En ocasiones, los paquetes reciben nuevas actualizaciones de seguimiento, según el destino. Sin embargo, esto se soluciona en aproximadamente un día. Si no, por favor póngase en contacto con nosotros.
“¿Podrías decirme cómo subir mis fotos?”
Claro, después de tomar las fotos, guárdalas en algún lugar que puedas encontrar nuevamente. Vaya a donde los guardó y luego envíelos a esta dirección, junto con cualquier información importante: hello@city2city.world
¿La funda del teléfono es compatible con MagSafe?
Todos nuestros estuches son compatibles con esta tecnología; sin embargo, algunos carecen del anillo magnético para una mejor sujeción durante el proceso de carga. Consulta la descripción.
“Hola, ¿me darías un mejor precio si compro 4 pequeños? Gracias."
¿Por qué no?
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